El Panal de UX de Peter Morville demuestra que una gran experiencia requiere soluciones útiles, usables, deseables, localizables, accesibles y creíbles que generen un valor real.
Leyes y principios
Colección de criterios para el diseño de interfaces de usuario.
Paradoja del usuario activo
Los usuarios, especialmente los nuevos, tienden a utilizar un producto o software sin leer manuales, tutoriales o cualquier tipo de documentación previa.