by Jose A. Pérez-Bertozzi | Feb 4, 2026 | Leyes y principios
La Paradoja del Usuario Activo (en inglés, Paradox of the Active User), se refiere a un fenómeno común en el que los usuarios, especialmente los nuevos, tienden a utilizar un producto o software sin leer manuales, tutoriales o cualquier tipo de documentación previa,...
by Jose A. Pérez-Bertozzi | Oct 31, 2025 | Experiencia y negocios
Cuestionamientos recurrentes que se presentan en los negocios y las áreas o departamentos de Tecnologías de Información son: ¿por qué debería de considerarse la Experiencia de Usuario (UX, User Experience) en los procesos de desarrollo de software?, ¿vale la pena...
by Jose A. Pérez-Bertozzi | Ago 28, 2025 | Analítica y experimentación
En su libro “Experimentation works: The surprising power of business experiments” el autor Stefan H. Thomke nos habla de 7 mitos en la experimentación que influyen en los negocios. Mito Hecho “La innovación impulsada por la experimentación acabará con la intuición y...
by Jose A. Pérez-Bertozzi | Ago 22, 2025 | Centralidad del usuario
Dos perspectivas El diseño centrado en los usuarios o User-Centered Design (UCD) por sus siglas en inglés, y el diseño centrado en los humanos o Human-Centered Design (HCD) son términos equivalentes y muchas veces considerados intercambiables. Sin embargo, en el...
by Jose A. Pérez-Bertozzi | Ago 22, 2025 | Centralidad del usuario
Diseño centrado en el usuario Posiblemente a nivel profesional hemos escuchado el término “diseño centrado en el usuario”, sea en campos relacionados con la informática o fuera de ella. Y es que éste, es un término multidisciplinario que coloca al usuario, es decir,...
